我在多多平台购买电动车，包运费险，我的商品退回去已经签收了，可是商家非说没收到货，赖账不退款该怎么办

更新时间：2025-04-28 05:03:47

问题描述：

你好！我在多多平台购买电动车，包运费险，7天无理由退货，我的商品退回去已经签收了，有签收条，可是商家非说没收到货，赖账不退款该怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

吴亮律师
服务地区：浙江-杭州 155-5555-5523

咨询我

别着急，你有签收条就是有力证据。先和平台客服反映，说明情况并提供签收条等凭证，让平台介入处理。若平台调解不成，可保留证据考虑走法律途径维权。

2025.04.28 05:03:47

点赞
田洪山律师
服务地区：北京-北京 136-2130-4895

咨询我

你好，按照约定处理。款项问题核实清楚。如果发生争议，可以通过诉讼途径解决。

2025.04.27 09:04:10

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1677773 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

您有权要求商家退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家不得无故拒绝退款。若商家赖账，可能面临法律追责，影响信誉。建议及时投诉，维护自身权益。

2025.04.27 05:53:04

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1718179 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

处理此问题可投诉商家、消协或报案。建议先向交易平台投诉，并提供证据；若无效，再向12315消协投诉；涉及诈骗则向公安机关报案。

2025.04.27 05:53:48

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助243916 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

商家不退款可投诉。操作如下：1. 向交易平台投诉，提交签收条等证据；2. 若平台处理不当，拨打12315向消协投诉，说明情况并附上证据；3. 若涉及诈骗，向公安机关报案，提供所有相关证据。

2025.04.27 05:55:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

社保医保卡号是什么

社保医保卡号是什么

你好我在抖音买的平板，我退回去了，平台给我垫付退款了，商家拒收，我该怎么办，还用管他吗

您好：遇到这种情况，不能不管，需要积极处理，以下是具体建议：了解拒收原因 • 联系商家：主动与商家沟通，询问拒收的具体原因，比如是否是因为平板存在外观损坏

全部10个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

你好老师，我在抖音平台上买了床要退货，商家拒绝退货该怎么办呢，已经找客服商量了，但是就是不处理退货

先看购买时约定的退货规则，若符合条件商家拒绝，可向平台投诉，要求平台介入处理，仍不行可考虑通过法律途径解决。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝上买了东西，写的七天无理由退货，但是现在店铺关了，退款退不回来，平台介入说商家的钱不够退款怎么办

这种情况可要求平台承担相应责任。平台有义务保障消费者权益，先行赔付，然后平台再向商家追讨。若平台拒绝，可考虑通过法律途径解决。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在淘宝上买了个三轮车，回来爬坡无力，我找客服。客服说是我操作不当，拒绝退货退款，我该怎么办

先与客服协商，提供证据证明非操作问题。若不行，可向淘宝平台投诉，要求介入处理。还不行就考虑通过法律途径，向法院起诉解决。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我在拼多多购买衣服。没有品牌。可是当我退货退款时，商家不退款怎么办

在拼多多购买无品牌衣服后退货退款时，商家不退款，您可以先与商家协商，若协商无果，可在拼多多平台上投诉并申请客服介入调解。保留好所有单据、聊天记录、消费记录等作为

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好淘宝买了个成人用品，商品拆封有异味，选的退货理由是与商家沟通一致，商家拒收不给退怎么办

您好，可以联系下淘宝客服，进行协商退货退款。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家收到货17天了，申请退款退货，理由是上去质量有问题，点了拒绝，平台还一直催处理，这个怎么办

目前的话财产损失一共有多少？

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

胥律师您好，本人在网络平台上购买了一台一万两千多的组装电脑，

1. 网络购买商品可享受七天无理由退货，但退货运费需自行承担，除非有特别约定。 2. 实体店内购买商品，一般不能退货，除非存在重大质量问题、严重质量缺陷、经营者

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

你好，我在拼多多平台买的床垫，商家发错货，我要求退货退款，让

两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

不给退货怎么办

不给退货怎么办

你好，如果买家收到货，又要退，已经申请了退款，他已经收到退款钱了，而我的货还没寄怎么办

你是卖家还是买家？货该退的就退

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

5分钟前

广东天习律师

近期帮助 188355 人

纹身店给未成年纹身怎么处罚

27分钟前

程先涛律师

近期帮助 10722 人

转错款了，对方电话关机，怎么办

34分钟前

姚大勇律师

近期帮助 11947 人

我车子办了贷款还有1万4未还，现在发现已经过户掉了，多出来的钱现在还能要回来吗

43分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 46555 人

QQ账号，上面没有显示有异常设备，却一直能有人登录游戏，

45分钟前

何江律师

近期帮助 62668 人

网上贷款被骗了，但对方已经说通过了，却让我还钱。我能不还这个吗？

46分钟前

叶斌律师

近期帮助 11868 人

你好我和一个人在人行道上相撞我的手机损坏可以找她要赔偿吗

1小时前

贾世亲律师

近期帮助 372 人

咨询合同纠纷及员工职务侵占

1小时前

程杰律师

近期帮助 35405 人

农村宅基地建房面积是怎么计算的

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟