您好淘宝买了个成人用品，商品拆封有异味，选的退货理由是与商家沟通一致，商家拒收不给退怎么办

更新时间：2024-11-20 17:01:30

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您好，可以联系下淘宝客服，进行协商退货退款。

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商品有异味，商家拒退可投诉或起诉。根据《消费者权益保护法》，商品应符合质量要求，异味可能表明商品不合格。若不及时处理，您可能面临权益受损，无法获得应有赔偿。

2024.11.15 18:48:55

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针对商家拒收退货，您可以选择与商家再次协商、向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。具体选择哪种方式，应根据实际情况和维权成本进行综合考虑。

2024.11.15 18:50:25

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遇商家拒退，先协商，协商不成可投诉或起诉。投诉可向当地消协或市场监管部门反映情况；起诉则需准备相关证据，如购物记录、商品照片等，通过法律途径维护自身权益。

2024.11.15 18:51:16

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