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您好,我在快精选联盟上买了两件衣服,与事实不符,做工粗糙,质量太差,我要求退货退款,商家拒绝不给我退
更新时间:2024-03-25 10:10:54
问题描述:
您好,我在快精选联盟上买了两件衣服,与事实不符,做工粗糙,质量太差,我要求退货退款,商家拒绝不给我退
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7位律师解答
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齐晓玲律师
服务地区:天津-天津
156-2038-4303
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您先协商投诉平台。如果不能解决可以起诉商家要求退款退货。
2024.03.24 11:39:13
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孙志伟律师
服务地区:天津-天津
156-0219-0566
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你好,建议你向市场监督管理局投诉
2024.03.24 11:32:23
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天津简阳律师
服务地区:天津-天津
137-5255-2337
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您好,建议您先协商解决一下。
2024.03.25 08:52:39
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戴旭律师
服务地区:天津-天津
135-0209-7029
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你好有证据可以进一步在沟通
2024.03.25 10:10:54
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损害赔偿律师团队
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法律分析:
1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.03.24 11:17:37
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平台法律顾问团队
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法律分析:消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定,对于七天内无理由退货的规定,只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服,不能用“七天无理由退货”的规定,只能与店家进行协商,能不能退货。
如果卖家不同意,当事人也没有相关的法律可以适用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2024.03.24 11:17:41
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找法网咨询顾问
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1732529
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.03.24 11:18:12
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