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买了学习机，激活了，不给退货退款
更新时间：2025-03-31 00:59:47
问题描述：
买了学习机，激活了，不给退货退款
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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一般激活后退货较难，但如果存在质量问题等特殊情况，可与商家协商，或向消费者协会等投诉寻求帮助。若协商不成，可考虑通过法律途径解决。
2025.03.31 00:59:47
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黄国凯律师
服务地区：广西-南宁
134-7116-9600
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你好，针对你描述的情况，如果确实是协商不了，那么建议你通过诉讼的方式来解决
2025.03.30 14:42:58
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找法网咨询顾问
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如果你购买的学习机在激活后商家拒绝退货退款，你确实可以依据《消费者权益保护法》进行投诉。根据该法规定，消费者在购买商品后有权要求退货，且经营者应在收到退回商品后七日内返还价款。若商家无理拒绝，你可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷，维护自己的合法权益。
2025.03.30 13:12:13
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从法律角度看，你可以：1. 保留好购买凭证和商品完好的证据；2. 与商家协商时明确退货原因和要求；3. 若协商无果，及时向消费者协会或市场监管部门投诉；4. 必要时，通过仲裁或诉讼途径解决纠纷，确保自己的退货退款权益得到法律保障。
2025.03.30 13:13:08
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若学习机存在质量问题，退货流程如下：首先，与商家沟通，说明问题并要求退货；其次，确保商品及配件、赠品等完好无损，按商家要求寄回；最后，保留好退货凭证，等待商家退款。若商家拖延或拒绝，可依据《消费者权益保护法》采取进一步措施。
2025.03.30 13:14:05
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