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买了一件2999的衣服，不给退货退款
更新时间：2025-01-04 13:06:14
问题描述：
买了一件2999的衣服，不给退货退款
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴亮律师
服务地区：浙江-杭州
155-5555-5523
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先看购买时商家关于退货退款的规定，若符合条件商家不给退，可找消费者协会协调，或收集证据通过法律途径解决。
2025.01.04 12:12:11
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黄释煜律师
服务地区：内蒙古-包头
156-4729-8627
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保留相关证据，协商不成可以向法院起诉。
2025.01.04 13:06:14
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如果您购买的2999元衣服商家拒绝退货退款，您确实可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定进行投诉。该法规定，消费者有权根据商品性质要求退货、换货或修理，商家应在收到退回商品后七日内返还价款。若商家拒绝，您可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷，维护自身合法权益。
2025.01.04 11:17:07
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从法律角度，您应准备购物凭证（如发票、订单信息）、商品状况证明（如照片、视频）以及退货申请记录等证据。同时，了解《消费者权益保护法》中关于退货退款的具体规定，确保自身诉求合理合法。在维权过程中，保持冷静，依法依规操作，必要时寻求专业法律支持。
2025.01.04 11:18:29
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除了投诉，您还可以尝试以下解决方案：首先，与商家再次沟通，明确退货原因和依据；其次，若商家加入消费者保护协会或电商平台，可通过其内部投诉机制解决；最后，若上述途径均无果，可考虑向市场监管部门举报或提起仲裁、诉讼。
2025.01.04 11:19:38
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