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买衣服不给发货，退钱也不退

更新时间：2024-10-25 12:57:10
问题描述：
买衣服不给发货，退钱也不退
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  • 李晓航律师
    李晓航律师
    服务地区：黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498
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    你好，可向消费者协会投诉。
    2024.10.25 12:57:10
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助137254 人 · 响应时间 平均1分钟内
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    在买衣服不给发货，退钱也不退的情况下，如果商家拒绝退货，你确实有权考虑起诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货。若商家拒绝履行此义务，你可以通过向消费者协会投诉、向有关行政部门投诉，甚至直接向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。在起诉前，建议收集好相关证据，如购物凭证、沟通记录等，以支持你的主张。
    2024.10.25 11:09:11
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助1741340 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    从法律角度，维护自己的消费者权益应做到以下几点：首先，保留好购物凭证，如发票、收据等，作为维权的重要依据；其次，了解并熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自己的权利和义务；再次，遇到问题时，先与商家协商，若协商无果，可向消费者协会或行政部门投诉；最后，必要时可寻求法律援助或提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
    2024.10.25 11:10:23
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助817545 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    如果商家最终同意退货，但要求你承担运费，这需要根据具体情况来判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，若商品质量有问题或不符合约定，消费者退货时，经营者应当承担运输等必要费用。因此，如果退货原因是商品质量或不符合约定，商家要求你承担运费是不合理的。但如果是你个人原因导致的退货，如不喜欢、尺码不合适等，可能需要与商家协商运费承担问题。
    2024.10.25 11:11:38
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