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与商家沟通商家坚持认为质量没问题，现在商家要起诉我，应该怎么办
更新时间：2023-06-05 21:37:09
问题描述：
你好，我在拼多多购买商品产品与描述不符，与商家沟通商家坚持认为质量没问题，于是我选择了拼多多客服介入并选择了仅退款，现在商家要起诉我，应该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
胡方瑞律师
服务地区：河南-郑州
156-9087-1413
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仅退款确实不合适，如果觉得产品有问题，可以把产品退回去。一般商家都有7天无理由退款的
2023.06.04 21:30:15
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颂威律师
服务地区：河南-郑州
173-2011-2099
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你好直接等待应诉就好
2023.06.05 13:30:59
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找法网咨询顾问
已帮助
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2023.06.04 17:21:20
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损害赔偿律师团队
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已帮助
344055
人 · 响应时间
平均1分钟内
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1. 协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法。
2. 如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉。这样如果店家存在乱收费的问题，相关部门也会对他们进行处罚，为你讨回公道。
2023.06.04 17:21:25
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平台特邀律师
推荐
已帮助
1064737
人 · 响应时间
平均1分钟内
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023.06.04 17:21:39
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丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州
你好，如果商品与描述的不符，可以积极应诉，据理力争
2023.06.05 21:37:09
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