广告上说零元购买VIP，实际支付39元，平台拒绝退款，虚假宣传，客服不给予处理，要求退款也不退

更新时间：2020-12-31 10:44:34

问题描述：

广告上说零元购买VIP，实际支付39元，平台拒绝退款，态度恶劣，诱导充值，虚假宣传，客服不给予处理，说好的一块钱能买的，到后面就要看广告，转发，总之就是拿不到，充值了39，要求退款也不退，客服也不理人，

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1821658 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

要看是否有证据证明虚假宣传的事实，有证据证明的可以起诉维权。

2020.12.31 10:44:34

点赞
唐海燕律师
服务地区：广东-广州

情节表述的不是很明晰，能够当面商议，这样能让你马上有思绪能够委託律师辅佐你向法院起诉争取你的合法权益

2020.12.31 09:02:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

打12315要求退款能退吗？

打12315要求退款能退吗？

商家虚假宣传，收了钱之后，服务差，要求退款，但商家只退50%，这个时候应该怎么办

这个需要看双方的合同约定内容？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

答应退款却迟迟不退钱违法吗？

答应退款却迟迟不退钱违法吗？

商家虚假宣传，拍了之后不满意，想要退款，但是商家说只退50%。

这个需要看双方的合同约定内容？

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝卖家做虚假宣传可以投诉吗

淘宝卖家做虚假宣传可以投诉吗

我在淘宝购买了虚拟服务类，要求退款，可他们说不能退款

可以向淘宝客服投诉处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网络上被骗，如何申请退款？

网络上被骗，如何申请退款？

结果发现他们虚假宣传，要求退货也不给退，怎么办？

可以要求退货退款可以要求退货退款

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在微信上买了一些减肥产品，卖家当时承诺过无效退款，现在要求退款，对方拒绝。我该怎么维权

您好，被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

多家电商企业承诺不能退货商品将提前告知

多家电商企业承诺不能退货商品将提前告知

我在淘宝网购物，拒收货原单退回了商家的，可商家确不退款，投诉到淘宝平台多日，仍未得到处理，要求退款。

　　消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。　　12315消费者投诉应该具备的内容　　①应该向消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商店声明“酬宾销售，概不退货”，游客购得假货能否退还？

商店声明“酬宾销售，概不退货”，游客购得假货能否退还？

微信好友买东西，之前承诺无效退款，让退货不退，让退款也不退，不回信息了，投诉有用吗

可以到工商部门进行投诉，如结果不理想可以到法院诉讼

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

“易必得”收钱不发货网站购物再敲警钟

“易必得”收钱不发货网站购物再敲警钟

在淘宝上购买充值软件，卖家承诺做的不好可以退款，但是实际退款商家不同意，还说退款也可以，但是得扣除一

那你可向消协投诉的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝上购买充值软件，卖家承诺做的不好可以退款，但是实际退款商家不同意，还说退款也可以，但是得扣除一

按照你们之间的合同约定的进行的

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

销售者向我虚假宣传，要求退款遭到拒绝

向消费者协会投诉他们

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

2分钟前

彭青春律师

近期帮助 2021 人

在菜鸟驿站上班，老板压两个工资，有四个月的工资没发，并且没签合同，没有打卡记录，这种情况怎么要工资

4分钟前

叶斌律师

近期帮助 6875 人

中介说想退房提前15天和他说就行了，到最后没有转租，导致扣除押金怎么解决

2分钟前

代海侠律师

近期帮助 13217 人

我的个人信息被其他公司盗用，申报个人所得税，没有经济损失，可以要求盗用公司赔偿吗？

8分钟前

汪明明律师

近期帮助 2810 人

黄色平台充钱没约过算违法行为吗

9分钟前

刘义峰律师

近期帮助 24065 人

男生和女生发生关系，男生不想复责任，说感情不和，不想处了，应该怎样解决，

9分钟前

代海侠律师

近期帮助 13217 人

本人四川人，在上海11年社保，南京有6年，老家有一次性失地保险，老家的失地保险可以转到上海退休吗？

11分钟前

四川英地律所律师

近期帮助 883 人

孩子在学校调皮，成了问题学生，老师动手打了孩子，现在不去上学，要老师道歉写道歉书

12分钟前

代海侠律师

近期帮助 13217 人

休学申请学校没批准也没通知继续回去上学怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟