日前，一家名为“易必得”的网站频频出现在上海市消费者协会的投诉记录里，从今年元旦至今，有关该网站涉嫌商业欺诈和售后服务质量问题的投诉已经多达 23 件。不法商业网站利用网络坑骗消费者再次引起人们的警惕。
从投诉记录来看，消费者反映最多的是易必得网站款到不发货。消 费者南 先生于今年 1 月 22 日在该网站的集体议价栏目中购得一只 MP3 播放器，价格 580 元，南先生在 1 月 25 日 便通过招商银行进行了网上支付。网站原本承诺在 5 天便可收到商品，然而南先生的 MP3 就此没了音讯，网站留下的电话号码都是无人接听或忙音。四川的消 费者李 先生在易必得参与竞拍物品 13 件，已经全部通过网上进行汇款，至今还有皮具礼盒、家用体温计、美白干粉等没有收到，在已经收到的音响组合中，还少了一对有源音箱和低音炮，打电话询问同样是电话无人接听。
据消协统计，总共 23 件投诉涉及金额达 1 万多元，投诉的消费者来自北京、浙江、四川、湖北等地。由于投诉者提供的网站电话基本是无人接听，消协的工作人员上门进行了调查。发现所谓的易必得网站，又称上海格莱默高科技发展有限公司及易必得信息技术（上海）有限公司 ，仅仅是临时租用了他人的三间房屋作为网站经营场所，门口没有任何网站标志，室内只有几名工作人员和 6-7 台电脑，布置零乱。此租借办公室，对外不挂牌，实行无店铺销售的商务网站，一旦这些人携款逃跑，将给消费者带来极大的损害。由于大多数的消费者在外省市，消协的投诉处理解决也有很大困难。
目前，网上购物正受到越来越多时尚人士的青睐，在享受了不出家门快捷的同时，其风险性是不言而喻的。买卖双方不见面，商品不见实物，款到发货的方式等均带有很大的不确定性，给不法经营者以可趁之机。上海市消费者协会提醒广大消费者，在商业网站购物目前并不成熟，还没有相关法规加以约束的情况下，网上购物请慎之又慎。
