找法网网友咨询：我们今天帮一家公司做GOOGLE排名优化,按合同关键词全部做到首页了,对方突然以网站没有带来客户为由要求退款。请问应该如何解决?
问题补充：
他说没有证据证明我做到首页了，那我现在将GOOGLE的截图做为证据可以吗?
北京市京都律师事务所上海分所李新律师回复：关键要看你们的合同对你们的工作应达到何种效果方为合格是如何约定的，有否约定网站必须带来客户，以及标准是多少。如果约定不明确，对方无权擅自要求退款。
找法网网友咨询：在中国网络游戏交易平台被骗大学学费，马上报道了，怎么办啊???
甘肃玉榕律师事务所刘世龙律师回复：法律追求事实和真相，但更注重证据和细节，如果证据不足，我们的权益很难很好的得到法律保障;而细节更是关系我们的切身利益。
【相关规定】《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》
第三十四条 在网络商品交易及有关服务行为中违反工商行政管理法律法规规定，情节严重，需要采取措施制止违法网站继续从事违法活动的，工商行政管理部门应当依照有关规定，提请网站许可地通信管理部门依法责令暂时屏蔽或者停止该违法网站接入服务。
第三十五条 工商行政管理部门对网站违法行为作出行政处罚后，需要关闭该违法网站的，应当依照有关规定，提请网站许可地通信管理部门依法关闭该违法网站。
第三十六条 网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。
