在淘宝上购买充值软件，卖家承诺做的不好可以退款，但是实际退款商家不同意，还说退款也可以，但是得扣除一

更新时间：2013-05-12 15:57:00

问题描述：

在淘宝上购买充值软件，卖家承诺做的不好可以退款，但是实际退款商家不同意，还说退款也可以，但是得扣除一定的费用，但是这些商家都没有提前告知，商家没有尽到告知义务，商家这样做合理吗

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田野律师
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按照你们之间的合同约定的进行的

2013.05.12 15:57:00

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邹伙发律师
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你好不合理可按照约定执行

2013.05.12 11:02:20

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