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在淘宝上购买充值软件，卖家承诺做的不好可以退款，但是实际退款商家不同意，还说退款也可以，但是得扣除一
更新时间：2013-05-12 15:57:00
问题描述：
在淘宝上购买充值软件，卖家承诺做的不好可以退款，但是实际退款商家不同意，还说退款也可以，但是得扣除一定的费用，但是这些商家都没有提前告知，商家没有尽到告知义务，商家这样做合理吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
田野律师
服务地区：北京-北京
按照你们之间的合同约定的进行的
2013.05.12 15:57:00
点赞
邹伙发律师
服务地区：北京-北京
你好 不合理 可按照约定执行
2013.05.12 11:02:20
点赞
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