顾客在微店上买东西,下单付款,但买家申请退款,退货回来检查没破损可以退款的,请问卖家可以拒绝退款嘛?

更新时间:2017-10-18 10:27:28
问题描述:
我是微商卖家,顾客在微店上买东西,下单付款,第二天我就发货,订单快递号已经按要求已经发货,根据物流信息买家已经收到货品,但买家申请退款,不喜欢可以退货回来,退货回来检查没破损可以退款的,但买家没退货回来,请问卖家可以拒绝退款嘛?请问意见,谢谢。
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2位律师解答
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  • 佛山万林律师
    服务地区:广东-佛山
    可以拒绝的,既然已经验收,就是已经确认了
    2017.10.18 10:27:28
    点赞
  • 张路路律师
    服务地区:广东-佛山
    没退回货,当然不能退款。
    2017.10.18 10:18:05
    点赞
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淘宝买东西显示交易成功,可我却没收到货,申请退款,卖家说退货才退款,拒绝了退款。后来等了几天发现,货
这个问题你可以直接向天猫或者淘宝客服投诉,有平台的介入,问题解决速度会快一些。如果确实没有收到货,平台会从商家的保证金中代为扣除退还给您的。
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卖家已发货,可以申请退货退款吗
您好,建议网上咨询
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