旅游维权是消费者权益保护的方式之一。旅游维权的途径:如果旅游者有证据证明因导游、领队胁迫、诱骗购物等不法行为而遭受损失,可以向有关法院起诉,请求旅行社承担赔偿责任。旅游者如果购买到假冒伪劣商品,旅游者可以依法向有关法院起诉销售者,请求销售者承担相应赔偿责任或者拨打当地工商局的投诉电话12315。旅游维权的注意事项:在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。
收起1.12301旅游投诉处理流程
推荐问题 旅游被坑了,想知道12301旅游投诉处理流程是怎样的
您好,根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求,具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台,对上传到全国旅游投诉举报平台的工
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2.怎么投诉旅行社最有效
推荐问题 旅行社违约,请问怎么投诉旅行社最有效
你好,根据相关的规定,结合你的情况来看,旅行社违约了,你需要保留证据,也就是你的旅游合同,带上这个证据和旅行社的人协商,协商没有结果,你可以找旅游局投诉,和旅游局的工作人员将清楚原由并进行登记,这样是组有效的方式了。
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3.旅游维权中心
推荐问题 旅游维权中心的电话是什么?怎么投诉?
您好,各地旅游局的投诉电话都不一样,可以打当地的114查号台查询,也可以向国家旅游局已开通的“我要投诉举报”平台和“12301”服务热线投诉。另外重要一点,是旅游结束后,导游会让客人填写一个服务满意单,这个是重要投诉依据,应当如实填写。投诉流程一般是向旅行社投诉,如果不能达成一致,要向当地旅游局质量科,或者旅游委员会投诉,保留好音频,视频,图片资料,写清楚投
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4.旅游维权存在不足
你好,旅游维权存在不足的地方有下列的几点:1、旅游管理部门受理投诉的期限为90天,与民法中所规定的三年的普通诉讼时效不同。2、如果您一家是去旅行社购买的机票,那么一般为团体机票不得退票,也不得转签。所以如果您临时取消行程,旅行社可以向您收取实际损失的费用和违约金。前者的不足可以通过法律法规予以规定;后者的不足则是相对消费者来说的,但从旅行社方面来看却是对他们
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5.旅游维权途径
推荐问题 发生旅游纠纷,请问旅游维权途径有哪些?
您好,关于您问到投诉导游的问题。旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准,或未达到国家标准及行业标准的,应收集保存有关证据,要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿,如果您掌握了导游威胁您的证据,向旅游质量监督管理所投诉。
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