网购拒收和退货有什么区别

更新时间：2024-02-07 11:01

网购拒收和退货有什么区别

何仕强

广东华卓律师事务所

何仕强

律师解答

网购拒收和退货区别如下：
1.网购拒收：拒收是指消费者在商品运到自己手中，但还没有正式接受的时候，决定不收这个货物。
2.退货：退货则一般是指消费者在签收货物后，根据各种原因，比如商品问题或者其他个人原因，申请退款并退回商品给卖家。退货可能需要消费者自行承担将商品寄回给卖家的运费，并需要在电商平台填写退货申请，等待商家同意退货。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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