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我在抖音直播间小黄车下单购物支付宝支付的商家收款成功了,但没有发货,现在联系不上商家,咋办
更新时间:2024-04-29 17:16:03
问题描述:
我在抖音直播间小黄车下单购物支付宝支付的商家收款成功了,但没有发货,现在联系不上商家,咋办
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴丁亚律师
服务地区:北京-北京
135-5275-1245
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你好,产生消费纠纷建议您协商处理,协商不成可以去消费者协会投诉,或者搜集证据提起诉讼。
2024.04.28 17:46:27
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王俊颖律师
服务地区:北京-北京
400-8332-2276
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您好,您可以向平台投诉或向12315投诉
2024.04.29 16:24:59
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孙童律师
服务地区:北京-北京
136-8321-4553
咨询我
您好,及时沟通解决问题维护自身。
2024.04.28 17:43:46
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盈科王雨昕律师
服务地区:北京-北京
139-1009-2550
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直接给平台电话,现在钱还在平台上
2024.04.29 17:16:03
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平台特邀律师
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1400608
人 · 响应时间
平均4分钟内
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法律分析:可以先找商家沟通,如果无效可以起诉。法律依据:《中华人民
共和
国刑法》 第二百二十五条 违反国家规定,有下列非法经营行为之一,扰乱市场秩序,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产:
(一)未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;
(二)买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;
(三)未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的,或者非法从事资金支付结算业务的;
(四)其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
2024.04.28 17:13:23
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找法网咨询顾问
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1465470
人 · 响应时间
平均4分钟内
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这种情况你把平台名称记下,再等几天看哒不法货,如果等几天还是没发货你就打平台客服,你也还可以打12315投诉商家不发货
2024.04.28 17:13:27
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互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1895321
人 · 响应时间
平均2分钟内
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第一步可以尝试进行沟通协调,如果对方不发货或者不退款的情况下,也可以进行投诉,再投诉不可以的情况下你可以选择起诉,要求平台继续履行发货的义务或者要求商家进行退款处理。你也可以在不进行沟通或者投诉的情况下直接提起民事诉讼,因为这在民法上也属于合同纠纷,对方应当负有发货的义务,如果不发货的话应当退还货款以及赔偿买家的损失。
总之,如果卖方不履行任何义务的情况下,你完全可以提起民事诉讼,要求对方继续履行发货的义务,或者是返还货款以及赔偿损失。
2024.04.28 17:13:28
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