我在淘宝店铺买的东西，金额比较大走的公司对公转账，有合同，商家一直不发货，现在联系不上，怎么办呢？

更新时间：2023-07-07 18:57:57

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吴丁亚律师
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你好，可向平台客服投诉，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

2023.07.07 16:50:23

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北京环赢律师
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淘宝店铺买的东西，金额比较大走的公司对公转账，有合同，

2023.07.07 13:53:33

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盈科王雨昕律师
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你说的情况、对方很可能涉嫌合同欺诈、可以起诉

2023.07.07 18:57:57

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李迈律师
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您好，相关合同纠纷可以和我们进行沟通。

2023.07.07 13:56:26

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王俊颖律师
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您好，可以起诉也可以找平台投诉。

2023.07.07 14:42:53

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淘宝没发货，申请退款卖家不处理的解决办法是，买方可以合理催告卖方尽快处理，否则需承担相应的违约责任。如果卖家逾期不处理的，可以向平台举报或者收集相关证据，依法提起民事诉讼。法律依据：2021年实施的《民法典》第五百零九条
当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百八十二条
履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

2023.07.07 13:34:53

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在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。
一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。
有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
另外，消费者在商场购物买到假货，有权要求商场增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2023.07.07 13:35:00

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找法网咨询顾问
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。

2023.07.07 13:35:07

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顾倩律师
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等

2023.07.07 13:49:03

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陈琳律师
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积极沟通，维护自身，解决问题

2023.07.07 13:52:00

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张如宝律师
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您好，根据您的描述是可以起诉商家连同平台一起起诉。

2023.07.07 13:54:10

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黄峰律师
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您好具体情况需要沟通一下

2023.07.07 13:56:25

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