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你好，我在好物优选买一件衣服，质量问题要求退货退款。商家和平台客服都没有人对话怎么办？
更新时间：2024-11-25 11:25:03
问题描述：
你好，我在好物优选买一件衣服，质量问题要求退货退款。商家
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台客服都没有人对话怎么办？
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辽宁奉安律所律师
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了解驳回的原因，向第三方机构或消费协会寻求帮助，拨打电商热线或者消费者投诉电话
2024.11.25 11:25:03
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北京中盾沈阳律师
服务地区：辽宁-沈阳
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您好，您可以向消费者协会投诉。
2024.11.22 19:08:49
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您好，如遇退货退款难，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款。若商家和平台无人响应，可向相关监管部门投诉，或寻求法律途径解决。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
2024.11.22 17:42:31
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针对退货退款问题，常见处理方式有：与商家协商、向平台投诉、联系消费者协会或起诉。建议先尝试
友好
协商，若无果则逐级投诉，最后可考虑法律手段。
2024.11.22 17:43:08
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您好，退货退款问题可这样处理：1.与商家沟通，提出退货退款要求；2.若商家不理睬，向购物平台投诉并附上证据；3.若平台未解决，拨打12315向消协求助；4.如问题依然未解决，可寻求法律援助或起诉。
2024.11.22 17:44:45
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