买了一个东西，寻思退款，商家拒绝退款，要求收到货再邮寄回商家，能直接要求退款吗

更新时间：2024-07-18 18:01:06

问题描述：

买了一个东西，发现买多了，寻思退款，但快递已经发货，商家拒绝退款，要求收到货再邮寄回商家，能直接要求退款吗

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可以要求退款的，协商不成，起诉解决，进一步沟通我

2024.07.18 18:01:06

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可以直接与商家协商退款，但如商品已发货，建议先收货再退回。根据《中华人民共和国民法典》，如合同无特别约定，收货人签收才视为交付。若商品存在质量问题或与描述不符，可拒收并要求退款。如不及时处理，可能导致退款流程复杂化或产生额外费用。

2024.07.18 14:02:59

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可以直接要求退款，但具体操作需分情况：
1. 若商品未发货，与商家协商后，在购物平台选择不退货退款。
2. 若商品已发货，可先收货，再与商家协商邮寄退回，并确保商品完好。
3. 若商家拒绝退款，可考虑通过购物平台介入或寻求消费者权益保护机构帮助。

2024.07.18 14:04:05

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针对您的情况，可选择先与商家沟通协商退款，或等待收货后再退回商品。选择哪种方式取决于商家的退款政策、商品性质及您的实际需求。建议先尝试友好协商，以最高效地解决问题。

2024.07.18 14:04:51

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杨蕾律师
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您好，您可以联系平台客户投诉该商家的行为，并要求退款。

2024.07.18 16:53:48

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