货物在运输途中我找商家仅退款，但商家未处理，七天过后订单的钱自动退给我了，我拿了快递可以不寄回商家吗

更新时间：2024-02-18 10:15:36

问题描述：

商家发货速度很慢，货物在运输途中我找商家仅退款，但商家未处理，七天过后订单的钱自动退给我了，现在那个快递又送到了，让我去取，我拿了快递可以不寄回商家吗

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商家发货速度很慢，货物在运输途中我找商家仅退款，但商家未处理，七天过后订单的钱自动退给我了，现在那个快递又送到了，让我去取，我拿了快递可以不寄回商家吗。你好，需要退还

2024.02.18 10:15:36

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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。
企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

2024.02.17 19:07:08

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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