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拼多多客服已经退款说商品自行处理，但是商家叫我寄回商品，我是否需要寄回，如果不寄回有什么后果
更新时间：2023-08-20 17:07:22
问题描述：
拼多多客服已经退款说商品自行处理，但是商家叫我寄回商品，我是否需要寄回，如果不寄回有什么后果
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023.08.20 17:06:43
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法律分析：首先你要退货退款你先找拼多多客服，他会帮你处理的，你找人工客服，会给你满意的答复。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
2023.08.20 17:07:21
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
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的约定。
2023.08.20 17:07:22
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