在淘宝买东西质量有问题,我已经申请了退款,但是店铺保证金不足够退款,我的钱还能退吗?

更新时间:2024-03-26 10:08:48
问题描述:
在淘宝买东西质量有问题,但是现在店铺已经属于关闭状态,我已经申请了退款,但是店铺保证金不足够退款,如果后续店铺一直不补交保证金,我的钱还能退吗?
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  • 徐昌杰律师
    服务地区:山东-潍坊 182-6367-6606
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    你好,这种情况应该申请平台介入。
    2024.03.26 10:08:48
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    已帮助683664 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    卖家没有办法很快关闭店铺,只有被淘宝处罚查封,才会出现店铺很快关闭的情况。如果你发起的是退款申请,那你的钱能退回来。如果交易状态是交易成功,你通过售后入口发起的维权退款,那你的钱能不能退回来,取决于卖家的保证金是否还存在,如果卖家保证金因前期维权赔付已经赔光了,支付宝账户又无钱可赔,那你可能无法获得退款。
    2024.03.20 16:53:03
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助206589 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    卖家无法马上把店铺关闭,只有被淘宝处罚,才会出现迅速关店的结果。你的钱能不能退回来,取决于卖家保证金是否能够足额赔付,如果卖家保证金能够足额赔付,那你的钱肯定能退回来。
    如果卖家保证金因前期维权已经赔付到余额不足或者已经精光灿烂,那你的钱无法退回。有一种特殊情况,有可能基于你资信良好,淘宝会启用基金赔付任务,赔偿你的损失,但这种情况不太多
    2024.03.20 16:53:21
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  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1876083 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    卖家店铺被关闭不影响此前交易的退货处理,可以在淘宝上申请退款。
    因为通过支付宝交易的钱是先冻结在支付宝的,不会直接给卖家,只有当买家确认收货以后才会给。
    退款流程:
    第一步,进入淘宝并登录,点击页面右下角的“我的淘宝”;
    第二步,点击“退款/售后”;
    第三步,售后一共分四类,选择“退货退款”,或者“退款”。
    扩展资料:
    卖假货除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行。
    法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款。

    2024.03.20 16:53:57
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