但是我并没有使用几次，且在购买开始就申请退货退款，还可以退货退款吗？是由于产品的质量问题

更新时间：2023-06-14 17:57:45

问题描述：

电脑已经虽然使用时间为8个月，但是我并没有使用几次，且在购买开始就申请退货退款，但没有成功，请问现在还可以退货退款吗？是由于产品的质量问题

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产品质量问题一般是可以申请退款的

2023.06.14 17:57:45

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法律分析：法律没有规定具体退款时间。退款时间是平台规定的，申请退货退款，购物品台后台自动有一个退货退款的时间倒计时。只要商家在规定时间内处理完成就行，商家也需要时间核实退货有无问题。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2023.06.11 10:47:48

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因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.06.11 10:48:09

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2023.06.11 10:48:13

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