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请问我在拼多多买了些猪皮，回家看了特别白，结果在做了过半的时候，联系的商家，商家不赔偿也不退货
更新时间：2024-01-06 11:19:41
问题描述：
请问我在拼多多买了些猪皮，回家看了特别白，想着是处理的干净，结果在做了过半的时候，有些猪皮有刺鼻的味道，联系的商家，并说明的情况，商家不赔偿也不退货，这种情况该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张仁山律师
服务地区：甘肃-白银
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请问我在拼多多买了些猪皮，回家看了特别白，想着是处理的干净，结果在做了过半的时候，有些猪皮有刺鼻的味道，联系的商家，并说明的情况，商家不赔偿也不退货，这种情况该怎么办。你好，想平台投诉、或到法院起诉解决。
2024.01.06 11:19:41
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法律分析：可以向
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局，工商局，动物防疫管理部门投诉，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉，也可以可拨打投诉电话，请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。如果消费者有
证据
证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
2024.01.05 21:58:12
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024.01.05 21:58:22
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