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我在同事那里买了一个手机，但是他说退不了，他卖的时候没说过无质量问题不支持退货，这种情况怎么处理呢？
更新时间：2024-04-11 10:49:21
问题描述：
我在同事那里买了一个手机，用了三天然后想退了，但是他说退不了，他卖的时候没说过无质量问题不支持退货，这种情况怎么处理呢？
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
石健伟律师
服务地区：广东-广州
130-1606-9230
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您好，建议先和同事协商，协商未果可拨打12315进行举报维护自己的消费者权益。
2024.04.11 10:47:55
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广东天习律师
服务地区：广东-广州
133-1625-3830
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你好！可以找商家处理的 的
2024.04.11 10:49:21
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1. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2. 消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024.04.10 19:31:46
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因产品质量问题导致退换货时，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权选择退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。消费者进行退货、更换、修理的，经营者需承担运输等必要费用。
2024.04.10 19:32:06
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损害赔偿律师团队
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1063475
人 · 响应时间
平均1分钟内
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消费者想要退货而退不了的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.04.10 19:32:06
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金松律师
服务地区：广东-广州
协商不成可以依据转账凭证起诉解决
2024.04.10 19:46:31
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