我在微信上付款买了个电子产品，要求退款。现在已经过了15天，他们又说过了退货时间，这个我该怎么处理

更新时间：2022-12-18 16:50:28

问题描述：

我在微信上付款买了个电子产品，花了4800块，买来之后激活产品就花了我7天时间，我试一下就是没起作用，要求退款。商家就一直说方法不对，找个种理由说是我的问题，现在已经过了15天，他们又说过了退货时间，这个我该怎么处理

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你好，商家不退货建议你去微信投诉商家。

2022.12.18 16:50:28

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1. 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
2. 消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，也可以拨打12315电话进行投诉。

2022.12.17 19:21:59

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