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我在天猫买了一个充电器头，说是正品原装。经过多次比较，我发现它与正品原装有很大的不同。我选择了假冒产品选项来申请退款。卖方要求我改为七天，无理由退款，否则我会自己承担运费
更新时间：2022-07-19 14:22:04
问题描述：
我在天猫买了一个充电器头，说是正品原装。经过多次比较，我发现它与正品原装有很大的不同。我选择了假冒产品选项来申请退款。卖方要求我改为七天，无理由退款，否则我会自己承担运费
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-07-19 14:20:26
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-19 14:22:04
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