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商场定制的沙发,实物跟皮样色差太大,做工也不好跟店里的样品不一样,要求退货,店家不退
更新时间:2023-09-23 12:03:20
问题描述:
商场定制的沙发,实物跟皮样色差太大,做工也不好跟店里的样品不一样,要求退货,店家不退
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实体店买的家具质量不好,对方不愿意退货,该如何维权?
我们在日常生活中会遇到许多的问题遇到问题就要及时的进行解决 ,就是我们常规的一些思想也是正确的选择 ,当我们遇到问题的时候,我们可以请人帮助自己来解决这个问题,以免对自己的生活造成影响 ,
下面我们来解决一下这个问题,实体店买的家居质量不好,对方不愿意退货,我们该如何进行相关的维权呢 。
首先我们可以与实体店进行有效的协商 ,这样可以更好的解决自己的问题,我们不必要进行退货,我们可以换货 。根据我国相关的法律法规,经营者提供的商品和服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家相关规定 给予相关的一些赔付 。
同时我们也要注意法律依据:《消费者权益保护法》和《产品质量法》 这两部法律就是为了保护消费者的合法权益不受侵害 ,如果你在实体店买的家居,它的质量是有问题的,你可以 要求经营者进行更换或者是修理的义务 。
如果进行有效的协商,依然没有得到有效的解决,消费者可以向有关的行政部门进行申诉 ,可以依法向质量管理部门或者是工商管理部门进行投诉 ,这样可以有效的解决自己的问题,同时对商家的一些情况进行调查,处理他们的违法违规行为 。
做生意应该要 诚实守信,做到质量最好,不能以次充好,这样是不道德的行为 ,这样的人在做生意的途中,就会遇到种种的一些困难 ,虽然前期可能会使自己受益,但是从长远发展来看,这样的人必然会受到社会的唾弃 。
希望我的答案可以帮助到你 。
2023.09.19 03:34:22
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。
2023.09.19 03:34:35
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法律分析:根据《消费者权益保护法》第二十五条的规定,定制的商品由于是按照顾客要求专门设计制作,若无正当理由退回商家,由于该商品难以进行二次销售,商家权益难以保障,因此,按照消费者的要求定制的家具等商品,仅因“不喜欢”等不正当理由,不支持退货。
法律依据:《
中华人民共和国民法典
》 第七百七十条
承揽合同
是承揽人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人支付报酬的
合同
。
2023.09.19 03:34:52
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范海华律师
服务地区:山东-烟台
你好,搜集证据,协商补偿,可以起诉处理。
2023.09.23 12:03:20
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