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在实体店买的羽绒服,第二天发现里衬都开线了,找店家要求退货退款,店家只给换不给退怎么办
更新时间:2022-12-12 10:54:14
问题描述:
在实体店买的羽绒服,第二天发现里衬都开线了,找店家要求退货退款,店家只给换不给退怎么办
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实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、
仲裁
、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022.12.10 23:12:33
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黄运媚律师
服务地区:江苏-徐州
你好,如果不是影响使用的严重质量问题且事先没有约定的,店家可以选择更换,建议沟通解决。
2022.12.12 10:54:14
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