拼多多买了一部二手手机，消费者用了一个多月出现严重闪屏现象，消费者该怎么办？

更新时间：2023-06-09 19:56:25

问题描述：

您好！拼多多买了一部二手手机，卖家承诺是原装正品没有换过配件的手机，消费者用了一个多月出现严重闪屏现象，无法抄作，多多平台也不管，消费者该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1441927 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2023.06.09 19:56:08

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1057151 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.06.09 19:56:12

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1152031 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

2023.06.09 19:56:25

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

验货发现货物型号存在错误,消费者该怎么办

验货发现货物型号存在错误,消费者该怎么办

在快手平台买了个苹果假手机，商家被封禁，无法沟通，商家是假一赔三，找快手平台到现在还没处理，怎么办？

您好！向消费者协会反映。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者如何向消协反映问题

消费者如何向消协反映问题

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

家人在河南都市频道电视购物时买了第六代智能手机，质量太差，电池无法充电，屏幕闪烁，不识别手机卡，无用

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多买东西，商家发错货了，不给退款，还说在付费少量费用就可以在发一个，该怎么办

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在手机正规网站上看广告买了一手机，到货付款，买后发现手机是假货，但无法联系商家，怎么处理？谢谢

你好，货到付款的，您可以选择拒收的。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买了个音王家庭点歌音王分体机，商家发货给我的触摸屏是假货，拼多多要求提供不是音王证据，怎么维权

您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多买的东西，有质量问题，要求商家退款补偿不愿意，然后平台直接退款，商家骂人，还保存了我的收货地址

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

你好。最近在淘宝买了一部手机，他说是正品，然后给了我一个假货。我买的是货到付款，但是没有下单。。找店

在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在网上买了四部手机，说一周没有理由退货，15天更换，一年保修，900多部手机！三部手机有问题，找他

网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找人办烟草证，不退怎么办？

建议将证据固定后起诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

买了两年新车，现在发现车上有维修痕迹！

可以要求经销商解释说明或者换车

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

考驾照已经交了五年了。你可以退款

建议双方可以协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

拼多多买的东西给我造成伤害怎么办？

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

买了新车，新买的新车，提车后第一天发现车有问题怎么办？

建议尽量协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖给对方一部手机，但对方不承认没付钱

如果对方不承认未付款，您首先可以尝试与对方进行沟通协商，明确双方的交易情况并要求对方履行付款义务。如沟通无果，可以收集相关证据向法院提起诉讼。在诉讼过程中，应积

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在珠宝店买的40元银饰回家找不找了，给店长说，店长却拒绝查监控，把钱退我了，这钱可以收吗

可以收。如收下退款，双方达成一致，问题解决。如想查找，可先与商家沟通，要求查看监控；商家拒绝可拨打12315投诉，同时保留证据，以便维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在宠物店买狗买回来一天他感冒了可以退吗

可以尝试退货，先与宠物店协商，说明小狗感冒情况，提出退货请求。如果是因为小狗本身健康问题，宠物店可能会同意退货。如果是消费者照料不当，可以尝试协商换货或寻求其他

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

上海市委托调查消费者满意程度协议书

5869人下载

上海市委托调查消费者满意程度服务协议书

5869人下载

消费者行政复议申请书的范文

5869人下载

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

21分钟前

天习律所律师

近期帮助 39739 人

你好我想咨询一下有人叫我帮他买期货。是不是诈骗

36分钟前

天习律所律师

近期帮助 39739 人

你好购买礼品卡充值卡违规吗？

37分钟前

桦仁律所律师

近期帮助 1788 人

你好，我被骗来贷款。然后别人转了20万进卡里被冻结了，我报警会受处罚吗

38分钟前

邢环中律师

近期帮助 5489 人

我被全铝整装骗了

1小时前

陈辰律师

近期帮助 24691 人

合同上面写着年收益未达标补齐返还50%股本金，是不是说比如初投了10万，一年以后退还给你5万

2小时前

许睿律师

近期帮助 2347 人

一张30万的借条能赢官司吗

2小时前

李国利律师

近期帮助 444 人

如果还有像我一样的人去找他买东西的话，那也会遇到同样的被骗的情况，他也并没有回应我

2小时前

天习律所律师

近期帮助 39739 人

我在私企上班，因鼻息肉须住院治疗，病假其间有工资吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟