我在珠宝店买的40元银饰回家找不找了，给店长说，店长却拒绝查监控，把钱退我了，这钱可以收吗

更新时间：2024-05-14 11:59:21

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我在珠宝店买的40元银饰回家找不找了，给店长说，店长却拒绝查监控，把钱退我了，这钱可以收吗

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要收，但要写书面退款说明。

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可以收。商家退钱是承担责任的一种表现，收下并不违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有合法权益，商家有义务保障。如商品丢失，商家应配合调查，退钱可视为对消费者的补偿。

2024.05.12 23:52:32

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可以收下退款，也可以要求商家进一步查找。选择收下退款可快速解决问题，减少纠纷；如坚持查找，可与商家协商，或向相关部门投诉，寻求法律帮助。

2024.05.12 23:53:49

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可以收。如收下退款，双方达成一致，问题解决。如想查找，可先与商家沟通，要求查看监控；商家拒绝可拨打12315投诉，同时保留证据，以便维权。

2024.05.12 23:55:11

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