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在快手平台买了个苹果假手机,商家被封禁,无法沟通,商家是假一赔三,找快手平台到现在还没处理,怎么办?
更新时间:2023-06-07 09:41:42
问题描述:
在快手平台买了个苹果假手机,商家被封禁,无法沟通,商家是假一赔三,找快手平台到现在还没处理,怎么办?
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安治国律师
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您好!向消费者协会反映。
2023.06.07 09:41:42
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.06.07 07:15:08
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2023.06.07 07:15:13
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.06.07 07:15:28
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