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她的详情页没有说是数字化产品不能退款，但是付款页面上有一排小小的说说数字化产品不能退款，这种操作合法
更新时间：2023-06-08 14:24:20
问题描述：
你好就是我买了网课，她的详情页没有说是数字化产品不能退款，但是付款页面上有一排小小的说说数字化产品不能退款，这种操作合法吗，买前主播也没有提醒说是不能退的
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
朱卓律师
服务地区：浙江-杭州
133-6195-6267
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您好 那您这边可以申诉的呢的
2023.06.08 09:48:57
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姜月律师
服务地区：浙江-杭州
182-6802-0357
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你好，建议将合同内容提供过来
2023.06.08 14:24:20
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你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
2023.06.07 20:26:37
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人 · 响应时间
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法律分析：网课不退款可以先与对方协商，也可以向有关部门投诉或者申请
仲裁
、提起诉讼。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023.06.07 20:26:46
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平台特邀律师
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已帮助
1181051
人 · 响应时间
平均3分钟内
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网课不退款可以先与对方协商，也可以向有关部门投诉或者申请仲裁、提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023.06.07 20:26:49
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