我要求商家退货退款，淘宝给的结果是商家不同意，走12315现在问题是找不到他的具体经营地址，我该怎么

更新时间：2022-09-26 08:22:55

问题描述：

你好我在淘宝买的鱼缸因质量问题破解导致漏水地板泡，鱼死亡，我要求商家退货退款，淘宝给的结果是商家不同意，走12315现在问题是找不到他的具体经营地址，无法完成12315投诉，我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1432351 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

买的商品有问题，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。

2022.09.24 22:50:03

点赞
吴文杰律师
服务地区：山东-烟台

你好，可以向淘宝申请商家信息披露

2022.09.25 08:20:13

点赞
范海华律师
服务地区：山东-烟台

你好，搜集鱼缸质量问题，找淘宝客服人员协商，协商不了，可以起诉要求退款。

2022.09.26 08:22:55

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

淘宝买到假货退款不退货违法吗

淘宝买到假货退款不退货违法吗

我在淘宝上买的鞋子有污渍。我要求换货。商家没有库存让我退货，因为是活动期间熬夜抢到的鞋子。现在因为他

《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商家能否因为鞋盒破损不退货

商家能否因为鞋盒破损不退货

淘宝怎么投诉图片侵权

淘宝怎么投诉图片侵权

我在快*我买了两双袜子。收到后，和他们播放的产品有太大的不同。我想退货，但是联系不上商家，商家也不接

买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝图片侵权怎么投诉

淘宝图片侵权怎么投诉

您好，我在抖音上买的商品洗后发现质量问题，商家不给退货？请问老师我该怎么办？

可以申请退款找客服介入

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好亲！我在淘宝买的沙发质量问题沙发严重断裂要求退款退货，我联系物流退货，物流费900元，

消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好，我是在淘宝够买的洗发水有质量问题，货物已经寄回给商家，商家这边拒绝我的退款该则么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我是商家，顾客买到没过期，但漏气的泡面找我索要赔偿，要搞12315怎么办。。

你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在淘宝买的铁锅用一次就生锈了，商家不同意退，淘宝介入后不承认是商品质量问题，请问怎么处理？

您好，可以和平台协商换货

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

请问有一问题我在淘宝购物后，因产品质量问题，该怎么处理此事？（不退货商家不会退款给我）不知道商家是怎

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

也就是说，我买了过期食品已经食用了商家不给赔偿拨打12315不给处理怎么办

去问询购买商店，是不是食品过期。如果属于食品过期，可以去消费者协会投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

在零食里吃烟头怎么索赔？

向食品药品监督管理局投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在药店买了保健品，我能要求他们退款吗？他们的行为违法吗？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

药店购买的药品过期后如何要求赔偿？

拿上购物小票和药品到药品监督局投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

在微信上买东西，但商家一直没有回复.

你好，建议你们协商解决，或直接报警处理，希望帮到您

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

餐饮投诉电话是多少

餐饮投诉可拨打12315或12345。投诉时需说明具体情况，提供相关证据。如情况紧急，可优先选择电话投诉，以便及时得到回应。同时，保留好相关凭证，以备后续处理需

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼拼多遇到骗子商家，付错了款，货物也已经拒收，可他不退我钱，平台也不给解决怎么办

建议维权。先与商家协商，不成则向消协投诉，最后可起诉。保留付款、拒收货物证据，向工商部门申诉，要求处罚商家并追回货款。如情况严重，可寻求专业律师帮助。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在微信好友哪里买刚刚下单我现在不想要了我去实体店买能不能退款

你好，这边签订了相关的合同吗，一般是可以的

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

富誉律所律师

近期帮助 14565 人

我父亲在送货途中摔伤，腰椎受伤，用人单位和饭店都没有赔偿，可以司法诉讼吗？

刚刚

林智敏律师

近期帮助 5980 人

上下分100多万流水，获利2500有机会缓刑吗

刚刚

李刚领律师

近期帮助 31 人

以结婚为目的去谈。红包转账能要回来吗？没跟他同居过，没发生没跟他同居过，没发生过关系。

20秒前

福建衡推律师

近期帮助 7355 人

转给女生的钱能要回吗，不是情侣

4分钟前

湖北昭福律所律师

近期帮助 9060 人

我的快递一部价值1万块钱的手机被顺丰搞丢了，他们只赔偿我7倍的运费，怎么处理？我没有保价

3分钟前

信琅律师

近期帮助 919 人

我用安逸花商城给别人买手机套现，结果他收到手机不给我钱，怎么能解决

4分钟前

黄龙泉律师

近期帮助 14865 人

你好，请问运输过程因为运输车辆问题延时了货物到达时间，到账货物价格下跌，收货人拒付运费

7分钟前

钟宇弘律师

近期帮助 3012 人

有人目前想告我侵犯隐私权，想咨询一下

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟