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我是京东商家，客户收到货后申请退款，平台自动审核退款，给客户打电话不接

更新时间：2022-06-21 11:59:28
问题描述：
你好，我是京东商家，客户收到货后申请退款，平台自动审核退款，现在款也在她那，货也在，给客户打电话不接
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 张耀武律师
    张耀武律师
    服务地区：浙江-杭州 188-5819-6397
    咨询我
    你好，可以通过平台投诉，让平台协商处理，如果还是解决不了，可以直接起诉客户返还不得当利
    2022.06.21 11:59:28
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助948666 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    您好，可以投诉的
    2022.06.21 10:29:02
    点赞
  • 陶苏芳律师
    陶苏芳律师
    服务地区：浙江-杭州
    向平台反应，介入处理这个事情。
    2022.06.21 10:35:46
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