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我是淘宝商家，有个客户在我店里购买的商品，然后退款成功了，打他电话也不接，应该怎么处理
更新时间：2022-12-12 06:45:42
问题描述：
你好，我是淘宝商家，有个客户在我店里购买的商品，当时可能物流滞留了，然后他点击退款了，后来快递也发到了，他也收到货了，这边我忘记拒绝退款了，然后退款成功了，打他电话也不接，旺旺也给我拉黑了，应该怎么处理，金额有1500多元
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022.12.12 06:45:42
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