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我是淘宝卖家，发货给客人了，而客人也收到货了，但是我忘记在淘宝上按发货，没有物流信息，客人又申请退款

更新时间：2015-11-12 10:05:37
问题描述：
我是淘宝卖家，发货给客人了，而客人也收到货了，但是我忘记在淘宝上按发货，没有物流信息，客人又申请退款了，该怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 孙晓龙律师
    孙晓龙律师
    服务地区：浙江-嘉兴
    跟淘宝客服申诉。
    2015.11.12 10:05:37
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对于此情况建议双方尽量协商处理。
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888 人咨询过
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