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我在xx买的手机壳，可我收到货，商家说不能二次销售，不让退货退款，这样属于欺骗消费者吗？
更新时间：2021-03-11 14:59:17
问题描述：
你好我在xx买的手机壳，视频讲解的防摔屏，电钻都打不碎，可我收到货，屏是碎的，商家说不能二次销售，不让退货退款，这样属于欺骗消费者吗？
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2021.03.11 14:59:17
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