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网购了一款平板电脑，收到货后不满意跟商家协商了退货退款，商家同意了，商家也确认签收
更新时间：2023-01-30 06:22:36
问题描述：
网购了一款平板电脑，收到货后不满意跟商家协商了退货退款，商家同意了，货品已经寄回到商家，商家也确认签收，但商家却没有退回款项，反而要我赔付回厂费用和撕膜费用，我不明白，商家也没有说清楚，再追问的情况下，一直发赔付金额给我，这个我该不该赔付
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以。消费者可以先协商，如果对方依然拒绝退款或者你的合理要求，就直接报警或者拨打消费者投诉热线进行投诉。
2023.01.30 06:22:36
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陈志斌律师
服务地区：广西-南宁
你好，如果事先没有约定，可以不赔付
2020.04.27 11:37:42
点赞
那我可以找消费者协会吗？
2020.04.27 12:07:23
你好，可以找消费者协会的
2020.04.27 15:49:53
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