于是跟商家联系换货，于是联系商家退货，商家也签收了，还说寄回给他们的电脑没有序列号为由拒绝退款

更新时间：2017-10-20 16:36:33

问题描述：

在某某电脑买的，第一次寄来的用着质量不好，于是跟商家联系换货，然后商家发来的新机依然存在闪屏等质量问题，于是联系商家退货，木有退货已经半个月了，商家也签收了，就是不确认，还说寄回给他们的电脑没有序列号为由拒绝退款，我该怎么办

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