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我在某某买一个手机申请退款退货，商家以同意，商品发回商家也收到货了。

更新时间：2018-01-04 16:06:43
问题描述：
我在某某买一个手机申请退款退货，商家以同意，商品发回商家也收到货了。给某某平台电话和平台客服说了很多次，一直就叫我耐心等，也不处理，怎么办？
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    夏英律师
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我在快*买东西。买回来质量太差，申请退货，商家同意发地址，货物还在运输中。到短信说我也确认了收货。我
如果无法协商，建议诉讼处理
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径
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品多多买的电视退款后电视坏了，送到商家，商家发了一个。看了两天就坏了，想申请退款。平台一直没有处理这
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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从网上买的高防手机，第一天收到货，结果对手机不是多么满意，联系商家退货。商家同意退货，但是退款只能退
可以向平台投诉。
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我在某多买的鞋子因为质量问题退货，商家也同意退货，但是货退回去了款商家不退
可以投诉12315
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卖家同意退货退钱，我货寄给商家，后来商家没发现我的申请退货退款，我撤销了，请问该怎么办
你好，这属于消费者权益纠纷，你可以向相关网站和工商部门投诉，要求帮助解决。
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我在天猫上买了一款手机，发现有问题退货，卖家同意了退货，我把货退了，但是卖家收到货后拒绝退款，我要求
你好，建议报警处理。
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后来发现订单是货到付款，想取消没有客服不能处理怎么办，感觉是个骗局啊
向消费者协会反映
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