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在抖音上买东西，没有收到货物，我发起退款，但商家收到货物没有退款，多次与商家平台沟通，或者没有结果，总是说反馈，等三个工作日，所以重复半个多月，我该怎么办
更新时间：2022-08-03 20:18:17
问题描述：
在抖音上买东西，没有收到货物，我发起退款，但商家收到货物没有退款，多次与商家平台沟通，或者没有结果，总是说反馈，等三个工作日，所以重复半个多月，我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-03 20:17:43
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