首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
山东法律咨询
>
临沂法律咨询
>
临沂消费者维权
> 咨询详情
然后要求退货退款,商家说试过色就不给退了,请问怎样才能维护自己的消费权益呢,可是卖家一直不退款
更新时间:2020-06-19 11:54:28
问题描述:
你好,我想了解下,在网上购买的口红,轻轻的试了下颜色,发现颜色跟描述的不相同,然后要求退货退款,商家说试过色就不给退了,可是口红毕竟买的有些小贵,请问怎样才能维护自己的消费权益呢,并且我的口红已经退还给卖家了,可是卖家一直不退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1562894
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。
2020.05.12 15:46:57
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1364013
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
2020.05.31 15:36:02
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
330954
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020.06.19 11:54:28
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
64258
请问,如果我在淘宝上买衣服,但是收到的衣服和我买的时候看到的款式不一样。后来商家承认工厂未经私人同意
商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
劳动仲裁裁决后多久可以申请强制执行?
劳动仲裁文章
认定商标驰名的证据要求有哪些?
驰名商标认定
你好!请问,我在淘宝买的衣服,收到货后试穿,不合适就退了。淘宝提前付款退给我。然而,卖家说退货不是他
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
个人所得税计算包括哪些
个税计算
你好,我在网上第三方卖家买的耳机,数据线用品,因为没有看到价格,一起买了很多,(买错了)回来后拆了两
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好,淘宝上买的防晒喷雾发现和实体店的包装不一样。试了试,发现质量不好,假白还很干,然后发了退货申请
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我年轻买了一个假发,我退款,卖家以7天无理由退货为由,拒绝退货退款,我怎么才可以维护的的合法权益
这种情况建议直接让律师介入维护您的权益,以避免该事继续发生
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在实体店买了衣服,我要求退款店家死活不同意,只想退款,这种情况店家不给退款是否损害消费者权益?
没洗没穿没拆过吊牌,只能协商解决的
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1695
在网上购买的口红,然后要求退货退款,商家说试过色就不给退了,请问怎样才能维护自己的消费权益呢
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1230
按照消费者权益,但售后不给退款,售后除了让退货退款外依然不给退差价。请问这个如何处理
您好,您可以及时向消协投诉!
全部7个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在XX分期付款手机中,如果商家现在不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
880
我在一家足浴店花了800元买了一个sap,也就是打飞机。会发生什么?我不知道提前打飞机怎么办。
需要提供证据证明
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
765
保修期内手机不提供保修
可以投诉或诉讼维权
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
540
我买了一台平板电脑。当我收到货物时,我该怎么办?
你可以协商处理,或者投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
600
但商家不回复消息,能向他索赔吗?
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
药店老板自己配药高价钱卖出,使用几天不见效果
针对药店自配药高价卖出无效问题,可向药监局投诉或寻求法律途径维权。选择处理方式时,应考虑药效损失、赔偿诉求及药店违规程度等因素。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我想问一下买的怎么假货手镯怎么办
购买到假货手镯,常见的处理方式有协商退款、投诉、诉讼等。选择时应先尝试与商家协商,协商无果再考虑向消费者协会投诉,最后可通过法律途径解决,根据实际情况选择最合适
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的罐头里面有个蜘蛛,请问怎么和商家谈
发现罐头有蜘蛛,及时联系商家。可要求退货退款,必要时向消协或市场监管部门投诉。保留购物凭证,拍照留证,以便维权。如健康受损,还可追究商家法律责任。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
临沂律师
同城律师:
费县律师
临沭县律师
蒙阴县律师
平邑县律师
沂南县律师
沂水县律师
郯城县律师
莒南县律师
兰山区律师
罗庄区律师
临沂河东区律师
兰陵县律师
其他人在咨询:
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
2小时前
张俊杰律师
近期帮助 122380 人
敲诈勒索抢劫罪怎么判
3小时前
威法律师
近期帮助 49152 人
儿媳私转公公帐户存款,应怎么办?
3小时前
邓发春律师
近期帮助 671 人
2个女儿,一直是2个儿子抚养母亲,2个女儿没有抚养,但两个儿先后死亡,是不是这2个女儿来抚养
3小时前
杨泽昊律师
近期帮助 227 人
你好!我跟前妻住在一起,她在外面乱搞,我怎么处理?
3小时前
梁意律师
近期帮助 78 人
我老婆是教师,可以分的男方家乡的土地款吗
3小时前
陈世炫律师
近期帮助 25513 人
试用期没签合同提前一天说明要离职第二天可以走吗
3小时前
金辉律师
近期帮助 6914 人
网贷债权转让后仲裁通知
3小时前
盈科王雨昕律师
近期帮助 45723 人
我在分期乐借款,已还23期,已还金额22237.55,等于手续费10159.6,这算正常吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询