卖之前商家答应无效退款，现在要求商家退款，商家不理我，不退款，我该如何维权，退款？

更新时间：2019-05-07 12:00:33

问题描述：

微商上购买的产品没有效果，并且是三无产品，卖之前商家答应无效退款，我也不知道是三无产品，使用之后没有效果，现在要求商家退款，商家不理我，不退款，我该如何维权，退款？

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刘洪利律师
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协商不成可以起诉。。。。。。。

2018.08.31 09:44:19

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我该怎么起诉微商？我现在知道微商的电话号码，公司地址，也有微商的微信，支付宝好友，还需要知道微商什么详细信息吗？起诉胜率有多少？

2018.09.04 12:17:49
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您好，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿【

2019.02.20 13:40:52

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消费者应当辨识何谓商家“欺诈行为”。经营者在向消费者提供商品中，如果存在以下情形，则属于欺诈消费者行为：

1. 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2. 采取虚假或其他不正当手段使销售的商品份量不足；
3. 销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品；
4. 以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”等欺骗性价格表示销售商品；
5. 以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品；
6. 不以自己的真实名称和标记销售商品；
7. 采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导；
8. 作虚假的现场演示和说明；
9. 利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传；
10. 骗取消费者预付款；
11. 利用邮购销售骗取价款而不提供或不按照约定条件提供商品；
12. 以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品；
13. 其他虚假或不正当手段欺诈消费者的行为。

2019.03.16 13:32:19

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三无产品产品质量法第五十四条　产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第（四）项、第（五）项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

2019.05.07 12:00:33

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