在网上购买的口红，然后要求退货退款，商家说试过色就不给退了，请问怎样才能维护自己的消费权益呢

更新时间：2019-04-28 19:49:45

问题描述：

你好，我想了解下，在网上购买的口红，轻轻的试了下颜色，发现颜色跟描述的不相同，然后要求退货退款，商家说试过色就不给退了，可是口红毕竟买的有些小贵，请问怎样才能维护自己的消费权益呢，

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