查物流说商家没发货，退款显示商家收到货给退款，我该怎么办？

更新时间：2019-10-14 12:06:54

问题描述：

我10.2日在***提现版下单买的衣服到现在也没收到货，查物流说商家没发货，然后定单上还显示发货了到普宁了，显示10月4日到普宁的，给普宁的物流打电话没人接，退款显示商家收到货给退款，我是各种联系都联系不上了，所以我现在是货也收不到钱也退不回来，我该怎么办？

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