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买家在淘宝上面买了我一个防泄漏托盘，验厂时间超出了说要罚款3.1万要让我卖家承担这个责任
更新时间：2024-05-24 09:53:12
问题描述：
买家在淘宝上面买了我一个防泄漏托盘，用作验厂 没有提前告诉我是哪一天用的 发货晚了 验厂时间超出了 说要罚款3.1万 要让我卖家承担这个责任
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
张孔跃律师
服务地区：河南-郑州
191-3978-8865
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你好，卖家再符合规定的时间内发货就不需要承担责任。
2024.05.24 09:53:12
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买家可退货并要求卖家承担运费。根据《消费者权益保护法》，商品不符质量要求，买家有权要求退货，卖家需承担运输费用。如卖家拒绝，买家可向消协或工商局投诉，保护自身权益。
2024.05.23 13:46:55
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平台法律顾问团队
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已帮助
63140
人 · 响应时间
平均2分钟内
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退货或举报。退货：联系卖家，提出退货申请，卖家承担运费。举报：如卖家拒绝，收集证据向消费者协会或工商局举报，要求赔偿并处理卖家。及时行动，避免超时投诉。
2024.05.23 13:47:32
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平台特邀律师
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已帮助
529290
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
处理方式包括退货、举报商家。如商品质量问题，首选退货；若卖家不配合，可举报至消费者协会或工商局，让其介入处理。
2024.05.23 13:49:00
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