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商家一直没发货，我申请退款了，他说又已经发货了。但我查物流公司，商家现在要我退货才退款。那我怎么办？
更新时间：2019-12-17 10:53:44
问题描述：
商家一直没发货，我申请退款了，他说又已经发货了。但我查物流公司，他说没揽收。商家现在要我退货才退款。他都没发货，那我怎么办？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李建成律师
服务地区：北京-北京
工商或消协解决处理解决
2019.12.17 10:53:44
点赞
商家不理人。我问了好多次，他都不理不回答。
2019.12.17 10:55:15
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