刚买了就申请退款了,商家拒绝退款,强行发货,淘宝客服让我退货,我没有收到货怎么退货啊。

更新时间:2019-09-05 13:30:21
问题描述:
在淘宝买的浴室柜,刚买了就申请退款了,商家拒绝退款,强行发货,物流离我一百多里路就签收了,联系电话是0,显示本人签收的,我根本没有收到货,找到淘宝客服,淘宝客服让我退货,我没有收到货怎么退货啊。
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 高健博律师
    服务地区:山东-淄博
    淘宝客服不能处理的,你可以向卖家所在地市场监管管理部门投诉举报,或向法院起诉。
    2019.09.05 13:30:21
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