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北京消费者维权
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买了三套衣服,协商后,商家承认厂家没货,让我把衣服寄回退款给我。不愿退款,我该怎么办?
更新时间:2018-10-05 18:16:36
问题描述:
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微商A火车头,买了三套衣服,两套都不是我要的款。协商后,商家承认厂家没货,让我把衣服寄回退款给我。她收到货后,不愿退款,我该怎么办?
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9位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2018.09.18 11:52:00
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现在第一二条都用过了,没有结果。衣服就358元,走第五条不太合适,想通过三四条看看能不能解决,可不知道从哪入手
2018.09.19 17:20:41
宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
2018.09.18 11:50:42
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现在第一二条都用过了,没有结果。衣服就358元,走第五条不太合适,想通过三四条看看能不能解决,可不知道从哪入手
2018.09.19 17:22:11
吴丁亚律师
服务地区:北京-北京
135-5275-1245
咨询我
根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼
2018.09.18 12:20:04
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现在第一二条都用过了,没有结果。衣服就358元,走第五条不太合适,想通过三四条看看能不能解决,可不知道从哪入手
2018.09.19 17:22:37
怀向阳律师
服务地区:北京-北京
199-1039-2975
咨询我
产生消费纠纷可向消协投诉处理。
2018.09.18 14:34:23
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王意律师
服务地区:北京-北京
136-4136-7714
咨询我
沟通不成,留好证据起诉对方
2018.09.18 12:25:29
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苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
你好,如果无法协商,建议诉讼
2018.09.18 11:40:17
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除了诉讼还有什么别的办法,几百块钱的衣服,太复杂了
2018.09.18 11:49:20
张军律师
服务地区:天津-天津
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途 径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2018.09.18 11:56:39
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现在第一二条都用过了,没有结果。衣服就358元,走第五条不太合适,想通过三四条看看能不能解决,可不知道从哪入手
2018.09.19 17:21:47
李国蓓律师
服务地区:北京-北京
你好,协商不成,可以起诉维权。
2018.09.19 11:37:49
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许江博律师
服务地区:北京-北京
您好,您可以及时向消协投诉的
2018.10.05 18:16:36
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