我在某某上买的衣服,可是衣服由于和实样不一样,所以经过我和商家沟通,商家同意退回退款,我就把货退回去

更新时间:2017-07-28 11:40:03
问题描述:
我在某某上买的衣服,可是衣服由于和实样不一样,所以经过我和商家沟通,商家同意退回退款,我就把货退回去了,商家也收到货了,可是商家现在说无法退款,要经过某某客服,我在客服中心联系好几次,就是没有应答,我该怎么办?我岂不是钱财两空吗?
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  • 上海云赢律师
    服务地区:上海-上海
    可以向消协投诉或者向法院起诉
    2017.07.28 11:40:03
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商家欺骗消费者赔偿多少
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消费者维权 2300
衣服要是卖家同意退货,衣服退回给卖家了,他没退款回来怎么办?
你可以直接联系商家要求其退款,协商不成可以让淘宝客服介入处理。
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